Wie is die man die altijd met zijn hond door je straat loopt? Je woont er al jaren, maar nog steeds weet je erg weinig van de mensen die 2, 3 huizen verderop wonen. Herken je dat? In de zomer maak je misschien nog een praatje, maar in de winter trekt iedereen zich terug. Druk met ons eigen leven hebben we geen tijd meer voor die spontane ontmoetingen op straat. Wel jammer, want beter een goede buur dan… Toch?
Steeds vaker verschijnen er op sociale media berichten over hoe sociale media zorgen voor meer klanten en omzetgroei. Uit de ‘Grote marketing enquête’ van Tijdschrift voor Marketing (juli/augustus 2011) gehouden onder marketeers, worden social media door de helft van de respondenten als belangrijkste kans of uitdaging gezien voor 2011. Een tweede opvallende uitdaging wordt het (nog kunnen) bereiken van de doelgroep genoemd (door 17%). De oorzaak is de fragmentatie van het medialandschap. Bedrijven richten zich in hun sociale media strategie vooral op het verzamelen van ‘Merkfans’: mensen die geïnteresseerd zijn in jouw merk en als potentieel ambassadeur zouden kunnen optreden. Dit blijkt in de praktijk vaak lastiger dan gedacht. Hieronder volgen een tiental tips hoe je kan voorkomen dat jouw communitypagina verwatert tot eenrichtingsverkeer en je niet verder komt dan 23 ‘fans’.
Hoe bouw je aan online merkloyaliteit?Het komt in elke social media training terug: wees relevant, persoonlijk, authentiek en gééf! Hiermee bouw je aan een fandatabase van mensen die jou leuk vinden en je blijven volgen. Een goed voorbeeld is gulle gever Sinterklaas. Maar als je nu geen Sinterklaas heet, hoe slaag je er dan in de loyaliteit van je volgers te verdienen en vast te houden? Hieronder volgen een drietal tips: (Lees meer…)
org je voor relevante merkcommunicatie? Wie sociale media wil inzetten moet relevant zijn. Dat roepen we allemaal. Maar hoe doe je dat? Wanneer ben je als bedrijf relevant voor je doelgroep? Wat definieert relevantie? En hoe zorg je voor een stevig, relevant fundament waarmee je jouw doelgroep aan je kan binden? Marketing middels ‘branded content’ komt sterk op. Dit vraagt om een andere kijk op communicatie: veel meer vanuit het perspectief van de ontvanger. Of de kijker, als we de vergelijking trekken met een mediakanaal. (Lees meer…)
‘Social media’ is een hot item voor makers en organisatoren op zoek naar nieuw publiek. Hoe kunnen theaters, schouwburgen en gezelschappen een nieuw en jong(er) publiek aanspreken en de kaartverkoop stimuleren? Sociale media bieden mogelijkheden om de interactie aan te gaan met het publiek en daarmee de betrokkenheid te vergroten. Gisteren gaf ik een presentatie tijdens De Salon, een bijeenkomst waar componisten, ontwerpers, regisseurs, makers, uitvoerders, programmeurs en organisatoren (met name op het gebied van opera en muziektheater) elkaar ontmoeten. (Lees meer…)
