Meer omzet uit bestaande klanten halen?

In tijden van economische crisis zijn de marketingbudgetten doorgaands kleiner. Dit betekent keuzes maken. Eén van die keuzes kan zijn om de focus te leggen op marktverdieping en met je huidige product- of dienstenaanbod je bestaande klanten nog beter bedienen. Een nieuwe klant binnenhalen kost immers veel meer dan een bestaande laten groeien. Sociale media bieden vernieuwde mogelijkheden om het klantcontact te versterken, commerciële kansen te zien en hier sneller en gerichter op in te spelen. (Lees meer…)