Inzet van sociale media en online netwerken is een strategische keuze. De focus ligt op de langere termijn. Een relatie opbouwen met de doelgroep heeft immers tijd nodig. Net als in de ‘offline wereld’ willen mensen je eerst een beetje leren kennen voordat ze je iets gunnen (Know, Like, Trust & Buy). De basisingrediënten voor een succesvolle implementatie van de sociale marketing strategie zijn:

• Goed ingericht platform gevuld met relevante content
• Actieve focusgroep met mensen die het platform testen en vervolmaken
• Integratie met bestaande online en offline kanalen
• Continu beheer en community management
• Betrokkenheid van het management

Aangezien sociale marketing via social media vaak nog naast de bestaande traditionele marketing- en communicatieactiviteiten gevoerd wordt, is het belangrijk de resultaten zichtbaar te maken. Als blijkt dat de ROI hoog is, zal het ook een eigen plek binnen de organisatie krijgen. Tot het moment dat het zover is kan Social Matters de implementatie en het community management verzorgen.

Het implementatiepakket van Social Matters bestaat uit:

1. Implementatie stappenplan
2. Community management gedurende de opstartfase
3. Uitvoeren analyses d.m.v. statistieken en rapportage

Praktijkvoorbeelden
Voor diverse projectontwikkelaars ontwikkelde Social Matters een online platform om betrokkenheid te creëren en het woningaanbod onder de aandacht te brengen bij de doelgroepen. Bekijk de voorbeelden van online community’s.

Prijs
De kosten voor het communitymanagement zijn op aanvraag aangezien dit afhankelijk is van het social media concept en van de doorlooptijd van de opstartfase.

.