diensten

Social Matters biedt per fase in het traject verschillende soorten dienstverlening aan:

1> Onderzoek	2> Ontwikkeling	3> Uitwerking
Social media quicksan	Social media advies	Community management
Luisterstrategie en reputatiemanagement	Vindbaarheid en optimalisatie	Social media workshops

Referentieprojecten

Onderzoek
	Veel projecten starten met het uitvoeren van een quicksan om inzicht te krijgen in het online gedrag van de doelgroepen. Avancé Communicatie: diverse scans voor onder andere Scoop Welzijn, Kinderopvang OOK en Leesten is Top als onderdeel van een social media advies. Identity Marketing: diverse scans voor onder andere KCG en Dorp Stad en Land als onderdeel van een social media advies. Vibes Communicatie: social media scan en advies voor Hartpatiënten Nederland. Regio Twente: social media scan en social media advies. Iris Advies: diverse scans voor nieuwbouwprojecten (Handelskade en StrijpR). Primagaz: Social media scan. KAB Accountants: social media scan.
Social Media Advies
	In een aantal gevallen heb ik op basis van beschikbare informatie een social media advies uitgebracht en de uitwerking van het concept verzorgd. Het betrof hier vaak projecten als evenementen (VOI-Z Festival en Deventer Boekenweek) en nieuwbouwprojecten (OpdeBleek te Eibergen en WoneninLent nabij Nijmegen).
Vindbaarheid & optimalisatie
	De ontwikkelingen op social media gebied hebben ook invloed op de wijze waarop bedrijven zich profileren op internet via hun website. Ik adviseer bedrijven over goede social media integratie en vindbaarheid. Zo ben ik als extern adviseur betrokken bij de ontwikkeling van de nieuwe website van KCG (link verwijst nog naar de oude website).
Community mangement
Dit is extra ruimte	Indien gewenst kan ik ook het beheer verzorgen van social media accounts. Dat doe ik alleen als overbrugging of als het om tijdelijke acties gaat. Mijn filosofie is dat een bedrijf uiteindelijk zelf verantwoordelijk is voor het contact met zijn doelgroep en relatiebeheer niet kan uitbesteden aan derden. Ik leid medewerkers graag op zodat ze vol zelfvertrouwen aan de slag kunnen. Zo verzorgde ik het twitteraccount en de Facebookbedrijfspagina van Het Zonnecollectief rondom de actie Solliciteernaareenzonneboiler.nl
Social media Workshops
	Om social media te implementeren binnen organisaties en draagvlak te creëren, verzorg ik incompany workshops. Middels deze workshops vergroot ik de betrokkenheid van medewerkers bij de (te ontwikkelen) social media strategie en ondersteun ik medewerkers middels praktische tips en advies over de uitwerking ervan. Zo verzorgde ik een driedaagse cursus Social media voor kulturhusen namens Stichting Stimuland Overijssel, gaf ik praktische workshops voor medewerkers van KCG en begeleidde ik een strategische sessie voor Regio Twente. En zo af en toe wordt ik gevraagd als spreker tijdens evenementen, zoals Socialicious (7-dec-2011) van Hogeschool Arnhem-Nijmegen.